poki3 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Chính sách này giải thích rõ cách poki3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 2026. Thắc mắc? Liên hệ [email protected] hoặc xem FAQ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng poki3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu thu thập bao gồm các nhóm chính sau đây.
Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin Căn cước công dân (CCCD) khi bạn hoàn tất xác minh danh tính. Đây là thông tin bắt buộc để tạo tài khoản và kích hoạt quyền rút tiền lần đầu.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng. Thông tin này giúp chúng tôi xác định các đăng nhập bất thường và tối ưu trải nghiệm cho từng loại thiết bị.
Thông tin giao dịch (VND): Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ViettelPay, chuyển khoản ATM) và số tài khoản ngân hàng đã xác minh. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động trên nền tảng và các tính năng bạn sử dụng. Thông tin này được dùng để cải thiện sản phẩm và phát hiện hành vi bất thường.
- ✓ Thông tin tài khoản & CCCD
- ✓ Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- ✓ Lịch sử giao dịch VND
- ✓ Cookies & dữ liệu phiên
- ✓ Dữ liệu sử dụng nền tảng
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
poki3 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được mô tả rõ ràng trong chính sách này. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu tài khoản được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh người dùng. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ để xử lý nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và báo cáo theo quy định nội bộ. Dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và kích hoạt xác minh bổ sung khi cần thiết.
Dữ liệu sử dụng và hành vi được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam và phát triển tính năng mới. Phân tích này được thực hiện ở cấp độ tổng hợp, không nhắm vào hành vi cá nhân cụ thể.
3. Cookies & theo dõi
poki3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies phiên (session cookies) bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trên thiết bị trong thời gian nhất định để ghi nhớ trạng thái đăng nhập.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng nếu cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài poki3.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có hệ thống bảo mật nhiều lớp. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ poki3 được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin CCCD và dữ liệu xác minh danh tính được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu giao dịch thông thường.
Nhân viên hỗ trợ chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, không có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ. Dữ liệu tài khoản bị đóng được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
poki3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ViettelPay hoặc ngân hàng nội địa, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với chúng tôi.
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp slots và live casino bên thứ ba có thể nhận dữ liệu phiên cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân như tên thật hay CCCD của bạn.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể công bố thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.
6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà poki3 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin như tên đăng ký và CCCD có thể yêu cầu xác minh lại trước khi thay đổi được áp dụng.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể kiểm soát một số loại dữ liệu trực tiếp qua cài đặt tài khoản, bao gồm: tắt thông báo email marketing, quản lý tùy chọn cookie không thiết yếu (qua cài đặt trình duyệt) và yêu cầu xem lại lịch sử đăng nhập để kiểm tra các phiên không quen. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, hãy liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
poki3 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua phương thức liên lạc đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng poki3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của poki3 qua email: [email protected]. Phản hồi thông thường trong 24 giờ làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhạy cảm, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm để đảm bảo xác minh đầy đủ.
